Pkwi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn.
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế.
Pkwi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định.
Pkwi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ – không thu thập dư thừa hay vì mục đích không liên quan.
Dữ liệu không được lưu trữ vĩnh viễn. Pkwi có chính sách xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi không còn cần thiết.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, pkwi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi PKWI và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại pkwi.asia và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách pkwi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các tương tác với pkwi bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp và rút tiền, liên hệ hỗ trợ khách hàng, tham gia khuyến mãi và duyệt nền tảng. Bằng việc sử dụng pkwi.asia, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản và Điều kiện.
Pkwi thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa cho bạn.
Khi bạn sử dụng nền tảng pkwi, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo an toàn và trải nghiệm tốt nhất:
Trong một số trường hợp, pkwi có thể nhận dữ liệu từ đối tác bên ngoài để xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận, bao gồm dữ liệu xác minh từ cổng thanh toán (xác nhận giao dịch) và dữ liệu từ các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba khi cần điều tra hoạt động đáng ngờ.
Pkwi sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Pkwi có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông tin quan trọng về tài khoản qua SMS đến số điện thoại đăng ký. Bạn có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản – tuy nhiên thông báo liên quan đến bảo mật và giao dịch tài khoản không thể tắt vì cần thiết để bảo vệ bạn.
Pkwi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, pkwi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã được xác minh trong các trường hợp cụ thể sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, pkwi chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số điện thoại, số tài khoản) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pkwi.
Để hiển thị kết quả game và xử lý cược, pkwi chia sẻ một mã định danh ẩn danh (không phải thông tin cá nhân trực tiếp) với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming. Các nhà cung cấp này không nhận được tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
Pkwi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật từ bên thứ ba để theo dõi hiệu suất nền tảng và phát hiện lỗi. Dữ liệu chia sẻ với các công cụ này được ẩn danh hóa và không thể liên kết trở lại với danh tính cá nhân của bạn.
Pkwi có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp này, pkwi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Pkwi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi điểm trong hành trình xử lý thông tin:
Hệ thống pkwi được giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật để phát hiện các dấu hiệu xâm nhập, tấn công DDoS hay hoạt động bất thường. Pkwi có kế hoạch ứng phó sự cố cụ thể và cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
Pkwi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với đội ngũ bên ngoài độc lập để phát hiện lỗ hổng trước khi kẻ tấn công có thể khai thác. Kết quả kiểm tra được xử lý nghiêm túc và ưu tiên vá lỗi trong thời gian sớm nhất.
Pkwi sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie pkwi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của pkwi. Cookie tùy chọn có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Pkwi tôn trọng tín hiệu "Do Not Track" từ trình duyệt của bạn. Khi tín hiệu này được bật, pkwi sẽ tắt tất cả cookie theo dõi không cần thiết và chỉ giữ lại cookie bắt buộc cho hoạt động của nền tảng.
Pkwi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("Quyền được quên"). Pkwi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu không thể xóa do nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Trong những trường hợp này, pkwi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu thay vì xóa hoàn toàn khi có thể.
Khi bạn đóng tài khoản pkwi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc. Pkwi không giữ lại dữ liệu cá nhân đã đóng tài khoản vì mục đích thương mại hay marketing.
Pkwi công nhận và cam kết hỗ trợ đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pkwi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và căn cứ xử lý.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được điều tra hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ pkwi qua email support@pkwi.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả yêu cầu cụ thể. Pkwi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính bạn khỏi yêu cầu giả mạo.
Pkwi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Đây là nguyên tắc không thỏa hiệp của pkwi.
Nếu pkwi phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, pkwi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa dữ liệu thu thập được trong phạm vi pháp luật cho phép và xử lý số dư theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng pkwi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@pkwi.asia.
Pkwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, pkwi sẽ:
Pkwi phân biệt rõ giữa thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ) và thay đổi đáng kể (thay đổi mục đích xử lý, thêm loại dữ liệu mới, thêm bên chia sẻ mới). Chỉ thay đổi đáng kể mới yêu cầu thông báo trước và cần sự đồng ý chủ động của bạn trong một số trường hợp.
Pkwi có đội ngũ chuyên trách xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc báo cáo về bảo mật đều được xử lý nghiêm túc và bảo mật.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn tại pkwi.asia, hãy báo cáo có trách nhiệm (responsible disclosure) qua email support@pkwi.asia với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Pkwi cam kết không xử lý pháp lý đối với người báo cáo thiện chí và sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác từ cộng đồng bảo mật trong việc giữ nền tảng an toàn cho tất cả người dùng.
Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và máy chủ pkwi đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi truyền tải, kể cả nhà mạng.
Dữ liệu hành vi dùng để cải thiện nền tảng được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý – không thể truy ngược về danh tính thực của bạn.
Nhân viên pkwi chỉ được xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Mọi truy cập vào hồ sơ người dùng đều được ghi nhật ký và giám sát định kỳ.
Pkwi thực hiện penetration testing hàng quý với đơn vị bên ngoài độc lập. Kết quả được xử lý nghiêm túc và vá lỗi trong thời gian ưu tiên cao nhất.
Pkwi liệt kê rõ từng loại dữ liệu thu thập, mục đích và thời gian lưu trữ. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có lý do cụ thể được công bố.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, pkwi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – theo đúng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Pkwi hiểu rằng tin tưởng nhau với thông tin cá nhân và tiền bạc là một quyết định không nhỏ. Người dùng Việt ngày càng thận trọng hơn với việc ai đang giữ dữ liệu của mình và họ đang làm gì với nó. Đó là lý do pkwi không coi chính sách bảo mật như một văn bản pháp lý buộc phải có – mà coi đó là một cam kết thực sự với từng thành viên.
Mỗi lần bạn đăng nhập, đặt cược hay rút tiền tại pkwi – có hàng chục lớp bảo mật đang hoạt động phía sau để đảm bảo không ai ngoài bạn có thể tác động đến tài khoản của mình. Đó không phải lời hứa – đó là hạ tầng kỹ thuật chúng tôi đã và đang đầu tư mỗi ngày.
Liên quan đến chính sách này: Chính sách bảo mật được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm để có cái nhìn đầy đủ về cam kết của pkwi với người dùng. Mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu liên hệ support@pkwi.asia.
Bạn đã hiểu cách pkwi bảo vệ thông tin cá nhân. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng với bảo mật và minh bạch làm nền tảng – dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.